「Yahoo!知恵袋」でも活用、LINEヤフーの生成AI活用戦略

LINEヤフーが生成AI活用に力を入れていることを伝える記事です。
AIを使っていることをユーザーに気づかせないような自然な体験を目指しており、知恵袋などでの活用事例も紹介されています。
今後はさらなる活用拡大を目指し、収益増や生産性改善を目指すとのことです。

記事の概要

LINEヤフーは個人向けサービスを中心に、10ヶ月で16件の生成AI機能を導入。
目指すはユーザーに気づかせないほど自然なAI体験。
社内向けの活用基盤「LY ChatAI」を整備し、独自の生成AI研修も実施。
知恵袋では生成AIによる回答を提示し、ベストアンサー率は60%を超えた。
さらに、AI活用による収益1,100億円増を目指している。
また、自社開発のLLMも選択肢に含めながら、ユーザーに選択権を与える姿勢も示している。

記事のポイント

1. 社内向けの活用基盤「LY ChatAI」を整備し、独自の生成AI研修も実施： LINEヤフーは社内向けの活用基盤を整備し、独自の生成AI研修を実施しています。これにより、全エンジニアの生産性が10％〜30％向上し、AI活用の効果を最大限に引き出しています。
2. 知恵袋をはじめ、数々の生成AI活用を推進： LINEヤフーはQ&Aサービスの「Yahoo!知恵袋」などで生成AIを活用し、ユーザーに対して高品質な回答を提供しています。また、AIに適さない質問を除外するなど、効率的な活用を図っています。
3. 生成AIを日本でもっとも活用し、収益1,100億円増を目指す： LINEヤフーは生成AIを日本で最も活用する企業を目指し、売上収益年間1,100億円増を目指しています。この取り組みにより、企業の成長を促進しています。

詳しい記事の内容はこちらから（引用元）

AINOW

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