Salesforce、小売業向けにAIを活用した新サービスを発表 – ZDNET Japan

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Salesforceは2023年1月23日に、小売業向けのAI活用新サービス「Agentforce for Retail」と「Retail Cloud with Modern POS」を発表しました。
これらのサービスは、従業員の生産性向上や顧客体験の強化を目指しています。
「Agentforce for Retail」は、AIエージェントが業務をサポートし、従業員がより複雑なタスクに集中できる環境を提供します。
一方、「Retail Cloud with Modern POS」は、オンラインとオフラインのデータを統合し、パーソナライズされたショッピング体験を実現します。
顧客データをリアルタイムで活用し、効率的な在庫管理や柔軟な配送オプションを提供することで、店舗スタッフの負担を軽減します。
これにより、顧客満足度の向上とコスト削減が期待されます。
また、Salesforceは小売業者の非効率なプロセスを改善するために、これらのソリューションを通じて、より一元的な顧客管理を可能にします。

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Salesforce、小売業向けにAIを活用した新サービスを発表

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