デルタ航空がCES 2025でAIコンシェルジュの提供を発表、YouTubeやUberとも提携

デルタ航空がCES 2025で発表したAIコンシェルジュは、旅行体験を革新する可能性があります。
生成AIを活用し、ユーザーのニーズを予測する仕組みは、旅行の効率を向上させるでしょう。
また、YouTubeやUberとの提携により、機内エンターテインメントや移動の利便性も高まります。
社会全体に新しい旅行のスタイルを提案する注目の取り組みです。

記事の概要

米デルタ航空は、2025年1月7日に開催されたCES 2025で、AIコンシェルジュの提供を発表しました。
この新しいサービスは、デルタ航空のアプリ「Fly Delta」を通じて利用可能で、初期段階ではユーザーがテキストや音声で指示を出す形で提供されます。
将来的には、顧客の潜在ニーズを予測し、案内を行うことを目指しています。
AIコンシェルジュは、パスポート更新やビザ取得の促進、旅程の案内、手荷物預けから搭乗ゲートまでの道順通知などを行う予定です。
また、機内エンターテインメントの充実を図るため、YouTubeとの提携を発表し、機内での閲覧が可能になります。
さらに、Uberとの提携により、デルタ航空の会員はUberやUber Eatsの利用でマイルが貯まる特典も用意されています。

記事のポイント

1. AIコンシェルジュの導入： デルタ航空が生成AIを活用したAIコンシェルジュを提供することで、旅行体験を向上させます。
2. 新たな提携： YouTubeやUberとの提携により、機内エンターテインメントや移動サービスの利便性が向上します。
3. 顧客ニーズの予測： 将来的には顧客の潜在ニーズを予測し、個別に最適な情報を提供することを目指しています。

詳しい記事の内容はこちらから（引用元）

日経クロステック（xTECH）

デルタ航空がCES 2025でAIコンシェルジュの提供を発表、YouTubeやUberとも提携

　米デルタ航空は2025年1月7日（米国時間）、AIコンシェルジュを同社のアプリケーション「Fly Delta」で202…