AIの活用が進む現代の営業組織において、マネジャーの存在が不要となる可能性があるのかについて考察されている。
営業活動の自動化により効率化が進み、営業担当者の育成期間が短縮されるなどのメリットがある一方で、「人の仕事」がなくなってしまうのではないかという懸念もある。
AIの活用により、営業現場におけるリードやアポイント数が増加し、コスト削減や通話時間の削減も実現できることが明らかになっている。
さらに、AIの活用によりマネジャーが担っていた指示出しや案件の進捗管理が自動化されることから、営業マネジャー不要論が広がっているという。
今後、営業担当者やマネジャーの役割がどのように変化していくのかが注目される。
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