日立システムズが生成AIを活用し、保守業務の効率化を図る取り組みを発表しました。
人材不足が深刻な保守業界において、若手技術者へのノウハウ継承や業務の時間削減が期待されます。
この技術が業界全体に普及すれば、中小企業のDX促進にも寄与するでしょう。
記事の概要
日立システムズは、保守業務の効率化と人材不足の解消を目指して、生成AIの実用化を開始したと発表しました。
取り組みは三つのステップで進められます。
まず、IT機器の保守業務に生成AIを適用し、報告書の自動作成機能を導入します。
これは、年間130万件の現場ナレッジを活用し、保守エンジニアの技術継承と業務効率化を図るものです。
次に、日立グループ内の他の企業にもノウハウを提供し、OT機器の保守業務にもAIを活用します。
最後に、保守業界全体に向けて、日立グループの保守ナレッジを中小の保守ベンダーに提供する計画です。
2030年にはIT人材が79万人不足するとされ、業界の課題解決が急務となっています。
この取り組みは、保守業界の改善に向けた第一歩と位置づけられています。
記事のポイント
- 保守業務の効率化： 日立システムズは生成AIを活用し、保守業務の報告書自動作成機能を実装し、業務効率を大幅に向上させることを目指しています。
- 人材不足への対応： 2030年までにIT人材が約79万人不足する見込みであり、生成AIの導入により保守業界の人材不足を解消する取り組みが進められています。
- 中小企業への支援： 日立グループの保守ナレッジサービスを中小の保守ベンダーに提供することで、DXが遅れている企業でも技術継承と業務効率化を支援していく方針です。
詳しい記事の内容はこちらから（引用元）
ZDNET Japan
日立システムズは、保守業務に生成AIを適用し、実用化を開始した。3つのステップで保守業務の効率化と人材不足解消を目指す。…
https://japan.zdnet.com/article/35224789/