JR東日本、鉄道業務に特化した「鉄道版生成AI」 – Impress Watch

記事の概要

JR東日本は、鉄道業務に特化した「鉄道版生成AI」の開発を発表しました。
2027年度末の完成を目指し、段階的に性能向上を図ります。
このAIは、鉄道に関する法令や社内の知識を集約し、新入社員や経験の浅い社員でもベテランと同等のアドバイスを受けられるようにします。
これにより、顧客への対応が迅速化し、サービス向上が期待されます。
また、メンテナンスや工事における注意点を示し、安全性を向上させる役割も果たします。
開発は三段階に分かれ、基礎から専門、汎用AIへと進化させます。
JR東日本は、全社員への生成AIチャットツールの展開を進めながら、鉄道特有の表現を理解できるAIの実現を目指しています。

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JR東日本、鉄道業務に特化した「鉄道版生成AI」

JR東日本は、鉄道固有の知識を学習した「鉄道版生成AI」を開発すると発表。'27年度末の完成を目標に、段階的に性能を高め…