新しいAI自動音声案内サービス「Graffer Call」、電話応答業務を大幅に削減 : – ASCII STARTUP

新しいAI自動音声案内サービス「Graffer Call」が登場し、電話応答業務を約45％削減します。
これにより、自治体職員は市民サービス向上により多くの時間を割けるようになります。
業務効率化とサービス向上が期待され、デジタル変革の一環として注目される新サービスです。

記事の概要

新しいAI自動音声案内サービス「Graffer Call」が、8月16日に提供開始されました。
このサービスは、自治体や企業の電話応答業務を効率化し、AIとプッシュダイヤル機能を用いて自動的に問い合わせを分類し、必要な情報をSMSで案内します。
これにより、電話応答業務を約45％削減でき、担当者の負担が軽減されることが期待されています。
また、ISO27017準拠の高いセキュリティを提供し、SaaS形式で迅速に導入可能です。
大阪府吹田市の国民健康保険課では、このサービスの導入により、月に約50時間の業務削減を実現し、自治体職員が市民サービスの向上に専念できるようになりました。

記事のポイント

1. 業務効率化： 新しいAI自動音声案内サービス「Graffer Call」により、電話応答業務を約45％削減することができます。
2. セキュリティ対策： ISO27017準拠の高いセキュリティを提供し、安心して利用できるサービスです。
3. 自治体サービス向上： 吹田市での導入により月約50時間の業務削減を実現し、市民サービスの向上に寄与しています。

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新しいAI自動音声案内サービス「Graffer Call」、電話応答業務を大幅に削減

グラファーは、AI自動音声案内サービス「Graffer Call」の提供を開始した。…