ASCII.jp：ZoomのAIアシスタント機能が管理者向け分析ダッシュボードなど機能強化

ZoomのAIアシスタント機能が管理者向け分析ダッシュボードなど機能強化。
AI Companionを使ったZoomのプラットフォームがさらに便利になりました。

記事の概要

ビデオ会議アプリのZoomは、AIアシスタント「Zoom AI Companion」の機能を強化し、管理者向けの分析ダッシュボードや各機能でのサポートを追加すると発表した。
分析ダッシュボードでは、AI Companionの使用状況や導入状況を一元化して把握することができる。
また、コンタクトセンターソリューションやチャット、ホワイトボード、会議などの機能でもAIアシスタントの強化が行われる。
Zoom Meetingsでは、参加者の性別を反映した要約が生成されるようになる。

記事のポイント

1. 分析ダッシュボードの追加： 管理者ポータルからアクセスできる分析ダッシュボードを追加し、AI Companionの使用状況や導入状況を一元化できるようになりました。
2. コンタクトセンターにおけるAIアシスタントの強化： AI Companionによる顧客とのチャットや会話の要約に対応し、フォローアップのためのタスク生成や音声・感情分析も可能になりました。
3. Team ChatとWhiteboardにおけるAIアシスタントの強化： Zoom Team Chatでは会議のスケジュールのポップアップ生成機能が追加され、Zoom WhiteboardではAI Companionによるマインドマップ作成機能が追加されました。

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