カスタマーサービス

• 2025年4月24日

NTT-AT、生成AI活用で自治体の窓口対応業務を支援–葛飾区でAIエージェントシステムを試験運用 – ZDNET Japan

NTT-ATが葛飾区で生成AIを活用した窓口対応システムの試験運用を開始します。 […]

• 2025年4月24日

AI-BPO Agentの提供開始

「AI-BPO Agentの提供開始」は、業務プロセスの効率化を図るための新たな […]

• 2025年4月24日

フライスターの受注業務、『受注AIエージェント』で93.6%以上の精度で自動化に成功

フライスターが開発した『受注AIエージェント』は、93.6%以上の精度で受注業務 […]

• 2025年4月24日

企業がAIエージェントを積極的に使うべき3つの理由 – ZDNET Japan

クアルトリクスが提唱するAIエージェント「Experience Agents」は […]

• 2025年4月23日

サークレイス、海外人事業務に特化したクラウドサービス「AGAVE」生成AIを活用した新機能『ヘルプデスク（β版）』を提供開始

サークレイスは、海外人事業務向けのクラウドサービス「AGAVE」に生成AIを活用 […]

• 2025年4月23日

三井住友海上とNEC、保険の業務特化LLMを開発–社内向け生成AIで利用開始 – ZDNET Japan

三井住友海上とNECが開発した保険業務特化型の大規模言語モデル（LLM）は、業務 […]

• 2025年4月23日

人材業界特化ボイスボット「掘り起こしAIコール」、AI再架電機能をリリース

人材業界向けのボイスボット「掘り起こしAIコール」が新たにAI再架電機能をリリー […]

• 2025年4月23日

AIエージェント導入の目的や効果、トップは「コスト削減」–AI inside調べ – ZDNET Japan

AI insideの調査によれば、企業のAIエージェント導入目的はコスト削減が最 […]

• 2025年4月23日

ＳＣデジタルとIVRyが連携強化、生成AIと音声AI活用によりコスト削減と顧客接点の最適化を実現

ＳＣデジタルとIVRyの連携強化は、生成AIと音声AIを活用し、コスト削減と顧客 […]

• 2025年4月21日

サイオステクノロジー、社内ナレッジを基に回答するAIチャットボット–最短2日で導入可能 – ZDNET Japan

サイオステクノロジーが社内ナレッジを活用したAIチャットボットを提供開始します。 […]