- 2024年10月23日
ダイレクトクラウド、Eメールデータを要約し問い合わせの回答作成を効率化する機能「DirectCloud AI for CX」のモニターユーザー募集を開始
ダイレクトクラウドが新機能「DirectCloud AI for CX」のモニタ […]
TAG
カスタマーサービス
- 2024年10月23日
Sprocket、生成AIで仮想顧客と会話ができる分析機能「ペルソナトーク」を提供開始
Sprocketが提供を開始した「ペルソナトーク」は、生成AIを活用して仮想顧客 […]
- 2024年10月22日
国内初※1、AIが実現するカスタマーサクセスサービス「OPTiM Customer Success Portal」を発表
国内初のAIを活用したカスタマーサクセスサービス「OPTiM Customer […]
- 2024年10月22日
国内初※1、AIが実現するカスタマーサクセスサービス「OPTiM Customer Success Portal」を発表
株式会社オプティムが発表した「OPTiM Customer Success Po […]
- 2024年10月22日
「JAL SKY MUSEUM」にAIロボット導入–急増する外国人来場者に多言語で案内 – ZDNET Japan
日本航空が「JAL SKY MUSEUM」でAIロボット「temi」を導入し、多 […]
- 2024年10月22日
Copilot Studio、自律型エージェント作成機能を11月公開 – Impress Watch
Microsoftが発表した「Copilot Studio」は、自律型エージェン […]
- 2024年10月22日
10月21日より京都MKタクシーで自動音声認識AIを活用した「自動コールバック機能」運用開始
京都MKタクシーは10月21日から、自動音声認識AIを利用した「自動コールバック […]
- 2024年10月21日
セールスフォース、「自律型AI」が企業と顧客の関係を変える–「Agentforce」日本発売へ – ZDNET Japan
セールスフォースが自律型AI「Agentforce」の日本発売を発表しました。こ […]
- 2024年10月21日
AIチャットボットは何をどう変えるのか–市場動向を踏まえて考察 – ZDNET Japan
生成AIの普及でチャットボット市場が急成長しています。2023年度は16.5％増 […]