カスタマーサービス

• 2025年5月28日

IT企業の顧客窓口、2028年までにはAIによる対応が過半数に–シスコ予測 – ZDNET Japan

シスコの予測によると、2028年までにIT企業のカスタマーサービスの68％がAI […]

• 2025年5月28日

シャープのAIコンシェルジュサービスにmiiboが採用

シャープのAIコンシェルジュサービスにmiiboが採用されたことで、ユーザーはよ […]

• 2025年5月27日

Kore.ai「CATV AIエージェント」の国内提供開始を発表

Kore.aiが「CATV AIエージェント」の国内提供を開始しました。これは、 […]

• 2025年5月27日

AIエージェントを活用した次世代コールセンターサービス提供開始

AIエージェントを活用した次世代コールセンターサービスが提供開始されました。この […]

• 2025年5月27日

AIで進化するホテルDXシステム『WASIMIL』、AIコンシェルジュ、AIサマリー、スマートAIタグー ホテルのゲスト体験向上をAIでサポート

AIを活用したホテルDXシステム『WASIMIL』が登場しました。AIコンシェル […]

• 2025年5月27日

DealAgent、顧客とAIの対話データを可視化する「エンゲージメントレポート」機能を提供開始

DealAgentが新たに提供を始めた「エンゲージメントレポート」機能は、顧客と […]

• 2025年5月27日

ユニパレット株式会社、KDDI株式会社と連携し多機能AIサービスをリリース

ユニパレット株式会社がKDDI株式会社と連携し、多機能AIサービスをリリースしま […]

• 2025年5月27日

「送り状作成の手入力やめました」FAXの注文処理は生成AIで完結

生成AIを活用したFAX注文処理の自動化は、業務効率を大幅に向上させる可能性があ […]

• 2025年5月26日

バーチャレクス、生成AIとAIエージェントで未来の顧客接点を創造する「Virtualex AI-CC Service」の提供を開始

バーチャレクスが「Virtualex AI-CC Service」を発表しました […]

• 2025年5月26日

IVRy（アイブリー）、AIインターネットFAX「IVRy AI FAX」を正式リリース

IVRyが新たにAIインターネットFAX「IVRy AI FAX」を正式リリース […]