カスタマーサービス

• 2025年8月27日

【メタリアル・グループ】法人顧客のオンライン口コミ評価分析AIエージェント「Metareal レピュテーション(Metareal RE)」8/27提供開始

メタリアル・グループが法人向けに提供する「Metareal レピュテーション」は […]

• 2025年8月27日

代理店営業担当者向け生成AIツール「Manulife AI Assistant」の運用を開始

代理店営業担当者向けの生成AIツール「Manulife AI Assistant […]

• 2025年8月27日

生成AIで面談業務を効率化し、住民支援の質を高めるリンクワーカー業務支援システムを開発

生成AIを活用したリンクワーカー業務支援システムが登場しました。これにより、面談 […]

• 2025年8月27日

【2025年 GMO顧客満足度ランキング】葬儀社の総合ランキング1位はJA（JA葬祭）【GMOリサーチ＆AI】

2025年のGMO顧客満足度ランキングで、JA葬祭が葬儀社の総合1位に輝きました […]

• 2025年8月27日

ミスミ、顧客からの問い合わせに生成AIを活用–回答時間を97～98％削減 – ZDNET Japan

ミスミが生成AIを活用したチャットボットを導入し、問い合わせ対応時間を97～98 […]

• 2025年8月26日

ASCII.jp：GmailをAIで賢く整理「Notionメール」日本語版が登場、オフライン機能も同時リリース

Notionメールの日本語版とオフライン機能のリリースは、AIを活用してメール業 […]

• 2025年8月26日

ミスミグループ本社、ECでAIチャットボットを本格導入　対応時間97～98％削減

ミスミグループ本社がECサイトにAIチャットボットを導入し、問い合わせ対応時間を […]

• 2025年8月26日

“来場者を迎えるAI案内役”が会場エントランスに登場

新たに導入された“AI案内役”は、来場者にリアルタイムで情報提供を行い、効率的な […]

• 2025年8月25日

JR東日本、コールセンターにAIアシスタントを導入–オペレーターの負担軽減と顧客満足度向上を図る – ZDNET Japan

JR東日本がコールセンターにAIアシスタントを導入したことで、オペレーターの負担 […]

• 2025年8月25日

MASSホールディングス「Dell PowerEdge」サーバーを活用し、美容業界でのAI能力を強化

MASSホールディングスが「Dell PowerEdge」サーバーを導入し、美容 […]