ベルシステム24、生成AIモデル「GPT-4o」を社内Slackで活用

記事の概要

ベルシステム24は、コンタクトセンターアウトソーシング事業で生成AIモデル「GPT-4o」を社内Slackで活用することを発表しました。
GPT-4oは従来の2倍の速度で応答し、テキスト・音声・画像の組み合わせなど、高度なやりとりが可能です。
ベルシステム24はこれまで社内でChatGPTを利用しており、そのノウハウをクライアント企業のDXに活かすためのサービス開発を進めています。
また、GPT-3.5やGPT-4、PaLM2など他の生成AIの実証実験も行っており、事業化に向けた検討を進めています。
ベルシステム24は最新のAI技術を活用したビジネスの開発を進めており、AI活用による業務効率化や新たなサービスの開発を推進していく方針です。

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