HEROZ、日本生命のAI内製化と業務再設計を共創支援

HEROZは、日本生命のAI内製化と自走体制の確立に向けた共創型伴走支援を開始しました。
Business Embedded Model（BEM）により、業務理解から要件定義、運用定着までを共同で進めます。
AIモデルやアプリケーションの開発ノウハウを日本生命へ移転し、業務プロセスの再設計も推進します。

記事の概要

HEROZは、日本生命保険相互会社における共創型伴走支援を開始しました。
同支援は、Business Embedded Model（BEM）と呼ぶ業務埋め込み型のアプローチです。
従来の要件定義・一括発注型ではなく、業務課題に応じて要件を段階的に具体化します。
日本生命とHEROZが仮説検証を重ね、個別業務だけでなく業務全体のプロセスを再設計します。
HEROZは開発プロセスを共有し、AIモデルやアプリケーションの開発ノウハウを日本生命へ移転します。
日本生命が運用や新たな環境変化に自社で対応できる、持続的なAI内製化体制を目指します。
市場環境やAI技術の進化に合わせて、社内主導で戦略や開発方針を柔軟に転換できる組織適応力も養います。
HEROZは、AIモデルやAIエージェントの開発支援に加え、業務理解やプロセス設計、運用定着まで一体で支援します。

記事のポイント

1. 業務全体を再設計： 個別業務の局所的な改善にとどまらず、業務課題を起点にプロセス全体を見直します。
2. ノウハウを社内移転： 日本生命とHEROZが開発を共同で進め、AIモデルやアプリケーションの知見を社内へ移します。
3. 変化への対応力： 市場や技術の変化に合わせ、日本生命が自社主導で戦略や開発方針を転換できる体制を目指します。

このニュースがもたらす影響

• 導入を検討する企業： 外部委託で成果物を受け取るだけでなく、業務部門と開発部門が仮説検証を重ね、知見を社内に蓄積する進め方を選択肢として検討しやすくなります。
• AI支援サービス提供者： モデル開発の技術力だけでなく、業務理解やプロセス再設計、運用定着まで伴走できるかが、企業の内製化支援で問われる可能性があります。
• 金融・保険業界： AI導入の評価軸が個別業務の効率化にとどまらず、環境変化に合わせて業務と開発方針を自社で見直せる体制づくりへ広がると考えられます。

このニュースの背景

生命保険業界では、顧客ニーズの多様化への対応と業務効率化・高度化を両立するDXが重要課題となっています。
日本生命はこれまでも先進的なテクノロジーを活用してきましたが、変化の激しい環境とAI技術の進化に対応するには、AI内製化と自走体制が必要とされました。
こうした背景から、単なる受託開発ではなく、プロジェクトを共同で進めながら開発ノウハウを社内へ移す支援が始まりました。

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