ベリントシステムズジャパンは、世界最大級の小売業者から数千万ドル規模のビジネスを受注しました。
この契約により、ベリントはCX自動化を強化するためのAIビジネス成果を提供することになります。
ベリントのオープンクラウドプラットフォームとAIを搭載したボットのチームによって、顧客エクスペリエンスを向上させるための自動化が実現されます。
これにより、カスタマー・エクスペリエンスの向上と人件費削減が実現されるとしています。
ベリントの会長兼CEOは、この契約がベリントのリーダーシップを証明するものであり、今後も革新を続けると述べています。
CXオートメーション・カンパニーのベリントシステムズ(NASDAQ上場：VRNT、米国ニューヨーク州メルビル)の日本法…
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