株式会社トゥモロー・ネットとテクマトリックス株式会社は、ナビゲーション型対話AI「CAT.AI」とコンタクトセンターCRMシステム「FastHelp5」の連携を発表しました。
これにより、「CAT.AI」で収集した顧客情報やチャット履歴が自動的に「FastHelp5」に連携され、コンタクトセンター業務の効率化と顧客体験の向上が図られます。
トゥモロー・ネットは今後も両システムの機能連携を強化し、顧客対応の効率化とCX向上をサポートしていくとしています。
株式会社トゥモロー・ネット(本社：東京都品川区、代表取締役社長：李 昌珍 以下、トゥモロー・ネット)とテクマトリックス株…
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