太陽生命保険株式会社とNTTコミュニケーションズ株式会社は、生成AIを活用したアバターによる生命保険募集の実証実験を行いました。
実証実験では、AIアバターの外観や動作の評価、シナリオを組み込んだ対話内容の評価が行われました。
また、3か月間にわたる検証では、対話精度やアバターイメージの検証が行われ、商用利用の可能性が示されました。
しかし、反応速度や悪意のある問いかけへの対策などについてはさらなる検討が必要であると結論されました。
太陽生命保険は今後も最新技術を活用した営業手法を検討し、NTTコミュニケーションズは引き続き支援していく予定です。
太陽生命保険株式会社(以下 太陽生命)とNTTコミュニケーションズ株式会社(以下NTT Com)の2社は、2024年1…
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