記事の概要
株式会社ACCESSは、新生フィナンシャル株式会社への依頼に基づき、生成AI技術を活用した「社内業務効率化チャットボット」のプロトタイプを開発・提供しました。
新生フィナンシャルでは、カスタマーサポート業務とコーポレート業務の２つの領域で、このプロトタイプの検証を行いました。
ACCESSは生成AI技術の利活用を積極的に推進し、ビジネスチャット「Linkit」などのサービスにAI技術を導入しています。
新生フィナンシャルは生成AI技術を取り入れることで社内業務効率化を図り、マニュアルや社内規定の検索をAIチャットボットに置き換えました。
今後、ACCESSは生成AI技術を活用したサービスの開発・提供を加速させていく予定です。
記事のポイント
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株式会社 ACCESSのプレスリリース（2024年4月24日 12時00分）ACCESS、新生フィナンシャルへ生成AI技…
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000445.000011476.html