商業施設の“生成AI”活用、経験者75％・日常利用は7割、一方で「業務フローへの恒常的な組み込み」は3.4％にとどまる

記事の概要

商業施設における“生成AI”の活用状況についての調査結果が示されています。
経験者は75％に達し、日常的に利用している人は70％に上ります。
これは生成AIが多くの人々に受け入れられていることを示しています。
しかしながら、業務フローに恒常的に組み込まれている割合はわずか3.4％にとどまっています。
この結果から、生成AIが商業施設での活用が進んでいる一方で、実際の業務プロセスに定着するにはまだ課題が残っていることが明らかになっています。
このように、生成AIの導入には積極的な姿勢が見られるものの、実務における活用には慎重さが求められていると言えます。

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