記事の概要
株式会社ソフトフロントホールディングスは、ジェネシスクラウドサービス株式会社とのテクノロジーパートナー契約を締結し、AIボイスボット「commubo」とGenesys Cloudの連携を開始することを発表しました。
この連携により、電話応対業務における顧客体験の向上を目指すとともに、音声コミュニケーションの観点から顧客満足度を高める取り組みを行います。
また、連携によるメリットとして、導入企業へのコスト面や導入面でのメリットがあることも紹介しています。
記事のポイント
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株式会社ソフトフロントホールディングスのプレスリリース(2024年4月8日 11時33分)ソフトフロント、ジェネシス社の…
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000052.000045699.html