記事の概要
株式会社Ever Growthは、生成AIの技術を活用したVOC(顧客の声)データ分析モジュール「ニーズ可視化AI」の提供を開始しました。
このモジュールは、CX/CS担当者やマーケティング担当者などが抱える「定性データの整理に時間がかかる」「データ可視化後の解釈や打ち手の考案が難しい」という課題を解決します。
特徴として、LLM（大規模言語モデル）を使用した文脈単位での解析や多次元タグ付けが可能であり、顧客の本音をより正確に可視化します。
さらに、データ×マーケティングの専門コンサルタントも伴走し、解釈や対策プランの策定までサポートします。
セキュリティ面では、Microsoftが提供するAzure OpenAI Serviceを活用しています。
記事のポイント
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株式会社Ever Growthのプレスリリース（2024年4月8日 10時06分）Ever Growth、生成AIの技術…
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000005.000126305.html