博報堂、『B2Bディープインサイトwith AI』の提供を開始　リアルなAIペルソナの活用で顧客と従業員のエクスペリエンスの進化を統合支援

記事の概要

株式会社博報堂は、新たに「B2Bディープインサイトwith AI」を提供開始しました。
このサービスは、B2B企業のマーケティングとセールス領域における顧客体験（CX）と従業員体験（EX）の向上を目指しています。
博報堂の独自メソッドに基づくリアルなAIペルソナを活用し、顧客と従業員のニーズに応じたエクスペリエンスの進化を支援します。
具体的には、商談シミュレーションやマーケティング戦略の最適化を通じて、顧客満足度の向上や業務効率の最適化を実現します。
また、AIと人のハイブリッドによって質の高いアウトプットを提供し、B2Bエクスペリエンスの幅広い課題解決に取り組むことを目指しています。
今後も、顧客創造から支援までを一貫して支えるサービスを展開していく予定です。

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