NOVEL株式会社は、生成AIを活用したVoC（顧客の声）分析とWeb調査パッケージを新たにリリースしました。
このパッケージにより、顧客の音声データや紙アンケートといった非構造化データを有効活用し、顧客インサイトを深く理解することが可能になります。
具体的には、通話ログや口コミから顧客のニーズや不満を抽出し、商品改善や新商品の企画に役立てることができます。
また、悪い口コミへの迅速な対応が企業イメージの向上にも寄与します。
さらに、社内データとWebリサーチを組み合わせた定期レポートも提供され、マーケティング戦略の立案やペルソナ作成を通じて、企業のDX支援を強化します。
NOVEL株式会社のプレスリリース（2024年8月7日 14時21分）生成AIを用いたVoC分析・Web調査パッケージを…
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