記事の概要
山形市では、孤独や孤立の悩みを24時間いつでもLINEで相談できる「つながりよりそいチャット」の運用を開始しました。
このチャットでは、傾聴型生成AIと専門職の相談員のどちらに相談するかを選ぶことができます。
また、相談内容に応じて専門職の相談員が必要と判断すれば、支援にもつなげる仕組みです。
このチャットは、山形市に在住・在勤・在学し、孤独や孤立の悩みを抱えている方が利用できます。
傾聴型生成AIは24時間対応で、専門職の相談員は平日の午前9時から午後6時まで利用できます。
この取り組みは全国的にも先進的なものであり、孤独や孤立への予防的なアプローチとして効果的であることが確認されています。
記事のポイント
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山形市のプレスリリース（2024年7月12日 17時13分）【山形県山形市】孤独・孤立の悩みを２４時間いつでもLINEで…
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000004.000146250.html