記事の概要
ウェルヴィルは、医療機関の受付業務を効率化するための新しいサービス「LIFE TALK 病院受付」を開発しました。
このサービスでは、ウェルヴィルの対話AI「LIFE TALK ENGINE」を活用し、受付対応や自動受付機の操作案内、多言語対応などを行います。
具体的には、東川口病院で実証実験を行い、トルコ語での対応や書類作成の支援、来院者の目的確認と案内などをAIが担当します。
これにより、スタッフの工数削減や待ち時間の短縮、利便性の向上が図られます。
また、本サービスの開発には医療の2024年問題や外国人患者の増加といったニーズが反映されており、高齢者や外国人にも利用しやすいよう配慮されています。
記事のポイント
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ウェルヴィル株式会社のプレスリリース（2024年6月17日 10時00分）ウェルヴィル、対話AI「LIFE TALK E…
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000021.000066680.html