記事の概要
アマゾンのプライムデーが開催され、300万点以上の商品がセール対象となっています。
筆者は日用品を中心に少しずつ購入しており、目標は1万円の買い物です。
一方、楽天市場では「Rakuten AI」を活用し、ユーザーに対してセール時の買い回りをサポートするAIコンシェルジュが人気です。
このAIは、予算に応じた商品提案を行い、ユーザーが「お得感」を感じられるように設計されています。
これに対し、アマゾンのAIアシスタント「ルーファス」は、期待に応える提案が少なく、満足度が低いと感じています。
楽天のAIはコミュニケーションがスムーズで、対話を通じて適切な商品を提案してくれるため、利便性が高いという印象を受けました。
今後、アマゾンもAIの進化に期待したいと考えています。
記事のポイント
詳しい記事の内容はこちらから(引用元)
Impress Watch
Impress Watchニュースレターに掲載した記事です。ニュースレターは無料で、毎週編集部員が会員向けのコラムなどを…
https://www.watch.impress.co.jp/docs/topic/watchplus/2124102.html