「アソビュー！」は、レジャー予約サービスにおいて音声認識AIを導入し、電話応答の80%以上を自動化しました。
この取り組みにより、顧客からの問い合わせに対する迅速かつ効率的な対応が可能となり、オペレーターの負担を軽減しています。
音声認識技術を活用することで、予約確認や変更、キャンセルなどの手続きがスムーズに行えるようになり、顧客満足度の向上にも寄与しています。
今後も「アソビュー！」は、さらなるサービス向上を目指し、技術革新を推進していく方針です。
レジャー予約サイト「アソビュー！」を運営するアソビューは、コールセンターにおける電話応答業務に音声認識AI（人工知能）…
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