記事の概要
世田谷区がGensparkを導入した背景には、AIを単なるツールとして使うのではなく、業務に定着させ、生産性向上に繋げる意図があります。
カンファレンスでは、世田谷区のDX推進担当者とGensparkのリーダーが、実務における生成AIの運用上の課題について議論しました。
行政業務は多くの調整や確認が必要であり、文書作成の負担は実際には前後の工程に起因します。
Gensparkの「AIワークスペース」は、文書作成からデータ分析までを一つの環境で提供し、業務フローを一貫してサポートします。
導入にあたり、世田谷区は慎重に効果を検証し、セキュリティにも配慮しています。
AIを日常業務に自然に溶け込ませることが、定着の鍵だと認識されています。
このアプローチは、他の組織でも参考にされるべきモデルケースとなるでしょう。
記事のポイント
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