Web検索、6割超がAI要約だけで満足　ドコモ調査 – Impress Watch

NTTドコモの調査で、Web検索時に6割以上がAI要約だけで満足し、「ゼロクリック検索」が増加していることが明らかになりました。
この傾向は特に若年層や高齢者に顕著で、AI生成情報への信頼性向上が求められます。
情報収集方法が変わり、理解よりも即時性が重視される社会の変化を示しています。

記事の概要

NTTドコモのモバイル社会研究所が発表した調査によると、Web検索を行う生成AI利用者の6割以上が、検索結果に表示されるAI要約だけで満足していることが分かりました。
このような行動は「ゼロクリック検索」と呼ばれ、調査では64%の人々がリンクをクリックせずに検索を終了する傾向が見られました。
特に、10～20代と50～70代の女性においてこの傾向が強く、合計で約40%がリンクを開かないと回答しました。
また、AI生成情報に対する信頼度が高い人や、答えを理解するよりも結果を重視する人ほど、ゼロクリック検索を行う傾向がありました。
この研究は、生成AIの信頼性や情報の受け取り方が検索行動に影響している可能性を示唆しています。
調査は2025年11月に実施され、有効回答数は1,267件です。

記事のポイント

1. ゼロクリック検索の普及： 調査によれば、AI要約に満足しリンクを開かないユーザーが64%に達していることが明らかになりました。
2. 年代別の傾向： 特に10～20代女性と50～70代女性で高いゼロクリック検索の傾向が確認され、世代による情報検索の違いが浮き彫りになりました。
3. AI情報への信頼度： ユーザーが生成AIに対する信頼度や理解よりも結果を重視する姿勢が、ゼロクリック検索を促進する要因として指摘されています。

詳しい記事の内容はこちらから（引用元）

Impress Watch

Web検索、6割超がAI要約だけで満足　ドコモ調査

NTTドコモ モバイル社会研究所は、生成AIの利用状況に関する調査結果を公表した。調査では、AI利用者の6割以上がWeb…