AI導入は“その後”が勝負–業務定着化で成果を出す方法 – ZDNET Japan

記事の概要

AI導入は、システムリリースで終わらず、業務プロセスにどのように定着させるかが重要です。
多くの企業がAI活用による業務改善に苦労しており、小売業の需要予測AIを例に、定着化に向けた課題と解決策を探ります。
AIが受け入れられない理由には、予測根拠の説明不足と予測結果が現場の感覚と合わないことが挙げられます。
業務定着化のためには、「共有→対話→改善→再共有」の循環を重視し、精度モニタリング、情報共有、フィードバック収集、課題抽出と整理を行い、最終的には業務・システムの高度化を目指します。
AIの活用効果を最大化するためには、業務ユーザーとの協力が不可欠です。

記事のポイント

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AI導入は“その後”が勝負--業務定着化で成果を出す方法

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