記事の概要
ServiceNowは、業務システムにおけるAIの重要性が高まる中、エージェンティックAIのプラットフォームとして注目されています。
日本法人の鈴木社長は、同社の独自の「エンタープライズAIプラットフォーム」が企業のデジタルトランスフォーメーションに寄与し、業務全体の効率を向上させると述べています。
このプラットフォームは、デジタルワークフローを通じてマルチベンダーの業務アプリケーションを統合し、AIエージェントを活用することで、従業員の生産性や顧客体験を向上させることを目指しています。
また、ServiceNowは1000を超えるAIエージェントを提供しており、業務の自動化を促進する「AIエージェントオーケストレーター」やガバナンス機能を持つ「AIコントロールタワー」などのソリューションも展開しています。
これらの取り組みを通じて、ServiceNowはエージェンティックAIのプラットフォーマーとしての地位を確立しようとしています。
記事のポイント
詳しい記事の内容はこちらから（引用元）
ZDNET Japan
企業が業務システムに活用するAIは、「エージェンティックAI」に進展する。独自のアプローチで注目されるのがService…
https://japan.zdnet.com/article/35242061/