KDDIとローソン、店内の欠品と補充を自動化–AIで店舗のデジタル化を実証 – ZDNET Japan

KDDIとローソンがAIを用いた店舗のデジタル化実証を開始します。
自律走行ロボットが欠品を検知し、商品補充を自動化することで、人手不足解消と業務効率化を図ります。
この取り組みは、小売業界における新たな運営モデルを示し、店舗運営の未来を先取りする重要なステップとなります。

記事の概要

KDDIとローソンは、AI技術とロボットを活用した店舗のデジタル化を実証するプロジェクトを、11月8日から「ローソン S」KDDI高輪本社店で開始します。
この取り組みは、人手不足が課題となる小売業界において、特に商品数が多い菓子やインスタント食品の品出し業務の効率化を目指しています。
実証では、欠品を検知するロボットと商品を補充するロボットの2種類を導入し、棚の状態や顧客の行動を分析して最適な棚割りを検証します。
さらに、ロボットは商品補充時に在庫数を把握することも可能です。
このプロジェクトは、ローソンが2030年度に店舗オペレーションを30％削減する目標に向けたものであり、成功した場合は他店舗への展開も計画しています。

記事のポイント

1. AI技術の導入： KDDIとローソンがAIとロボットを活用し、店舗のデジタル化を進めています。
2. 人手不足への対応： 少子高齢化に伴う人手不足の課題を解決するため、効率的な品出し業務を実現します。
3. 店舗運営の最適化： AIによる欠品検知や棚割りの分析を通じて、店舗オペレーションの効率化を図ります。

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KDDIとローソン、店内の欠品と補充を自動化--AIで店舗のデジタル化を実証

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