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ServiceNow、単一のAIプラットフォームが分断構造を解消する一手に – ZDNET Japan

AI記事キュレーション

ServiceNowの最新AIプラットフォーム「Zurich」は、企業内の分断構造を解消し、IT部門のデジタル化や顧客体験の向上に貢献します。
この統合アプローチは、AIの真価を引き出し、業務の生産性を劇的に向上させる可能性を秘めています。
社会全体におけるデジタル化の加速が期待されます。

記事の概要

ServiceNow Japanは、10月22～23日に東京ビッグサイトで年次イベント「World Forum Tokyo 2025」を開催しました。
このイベントは、日本市場へのコミットメントを示すものであり、1万1000人以上が参加しました。
代表取締役社長の鈴木正敏氏は、AIプラットフォーム「Zurich」の展開を通じて、AIの有効活用が生産性や成長性を高めると述べました。
しかし、多くの企業は異なるシステムでのデータサイロ化に直面しており、AIの導入が進んでいない現状を指摘しました。
鈴木氏は、IT部門のデジタル化、従業員体験の向上、顧客体験の革新が重要であるとし、ServiceNowの包括的なソリューションによって、企業が全体を見直すべき時であると強調しました。
また、AIエージェントの連携を促進する技術やデータ基盤の整備にも言及しました。

記事のポイント

  1. 日本市場へのコミットメント： ServiceNowの年次イベントが日本で開催され、1万1000人以上の来場者を記録したことは、同社の日本市場への強い関心を示しています。
  2. AIプラットフォームの進化： 最新のAIプラットフォーム「Zurich」が発表され、AIエージェント機能が拡充されることで、企業の業務効率向上が期待されています。
  3. システムの統合と連携の重要性： 鈴木氏が指摘したように、異なるシステムのサイロ化を解消し、全体を見直すことが、企業の成長に不可欠であることが強調されています。

詳しい記事の内容はこちらから（引用元）

ZDNET Japan
ServiceNow、単一のAIプラットフォームが分断構造を解消する一手に

ServiceNow Japanは、年次イベント「World Forum Tokyo 2025」を開催した。今回から東京…

ServiceNow、単一のAIプラットフォームが分断構造を解消する一手に – ZDNET Japan
https://japan.zdnet.com/article/35239752/

 

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