「＋AI」から「AI＋」へ　エージェント型AIで業務を再構築

記事の概要

IBMは、業務の進化を「人からAI主導」へとシフトさせる取り組みを進めています。
企業システムは業務アプリケーションやミドルウェアなど、5つの階層で構成され、柔軟性、コスト効率、安全性などの基本要件があります。
AIはこれらのシステムと連携し、「エージェント型AI」としての活用が進む中、業務の再構築が求められています。

AIの導入に伴い、業務の主体が人からAIに移行し、AIが主導する業務プロセスが構築されます。
具体的な例として、給与支払い業務におけるエージェントの連携が紹介され、特異な事象には人が介入する流れが示されています。
また、AIの安全性を確保するために、IBMは「統合AIプラットフォーム」を提案し、すべての利用者が安心してAIを活用できる環境を整えることを目指しています。
IBMは今後もAIの安全な活用と競争力強化に向けて支援を続けていきます。

記事のポイント

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日経クロステック（xTECH）

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