「責任あるAI」に価値を見いだす消費者–デロイトの最新調査で明らかに – ZDNET Japan

記事の概要

Deloitteの最新調査によると、米国の消費者はAIチャットボットを日常生活に積極的に取り入れており、好意的な意見が多いことがわかりました。
調査では、消費者がAIツールに対して支払い意欲を示すかどうかは、そのベンダーの革新性や信頼性に依存していることが明らかになりました。
2025 Connected Consumer Surveyによると、53％の消費者が生成AIを利用しており、過半数がその利用が生活に「非常に肯定的」と感じています。
さらに、約40％が生成AIツールに対して支払う意思がある一方、支払いをしない理由として「無料ツールで十分」との意見が多く見られました。
テクノロジーベンダーの評価によって支払い意欲に差が出ることも示され、スマートなイノベーションとデータ管理が消費者のロイヤルティーを高める可能性を示唆しています。

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「責任あるAI」に価値を見いだす消費者--デロイトの最新調査で明らかに

デロイトの調査によると、米国の消費者はAIチャットボットを生活に積極的に取り入れており、この技術に対して比較的好意的な見…