日本調剤は、AIを活用した無人受付機と遠隔服薬指導システムを導入し、患者の利便性とサービスの質を向上させる取り組みを発表しました。
このシステムは、AIによる自動受付を実現し、事前に処方せんを送信した患者にも対応可能です。
また、薬局内のオンライン服薬指導ブースを利用することで、混雑時にも別店舗の薬剤師が遠隔で指導できるようになります。
これにより、薬剤師は対面でしか行えない業務に集中できるようになります。
さらに、モバイルオーダーとの連携により受付情報の一元管理が実現し、患者は待ち状況をリアルタイムで確認できるようになります。
この取り組みは、医療DXを推進し、安心・安全な薬局体験の提供を目指す重要なステップとされています。
日本調剤は9月16日、サイバーエージェントの連結子会社であるMG-DXが提供する接客AIエージェント「薬急便 遠隔接客A…
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