ServiceNow、「Zurich」リリースでAI戦略を強化–AIは「デジタル労働力」 – ZDNET Japan

記事の概要

ServiceNowは、9月10日にAIプラットフォーム「Zurich」をリリースし、デジタルワークフローの強化を図ります。
鈴木正敏氏は、AIが企業変革の重要な要素であり、「デジタル労働力」として生産性向上に寄与すると説明しました。
「Zurich」は、IT部門の変革、生産性向上のプラットフォーム、顧客関係管理の新たな価値を提供します。
特に、IT部門の自動化や業務プロセスの統合を進め、CRMの領域を拡大します。
Amit Zavery氏は、AIエージェントが企業のデジタル化を促進し、開発者が迅速にアプリケーションを構築できる環境を整えることが重要であると述べました。
AIを活用することで、労働人口減少に伴う社会課題の解決を目指すとされ、長期的な企業価値への投資が求められています。

記事のポイント

詳しい記事の内容はこちらから（引用元）

ZDNET Japan

ServiceNow、「Zurich」リリースでAI戦略を強化--AIは「デジタル労働力」

ServiceNowは、AIプラットフォームの最新版として「Zurich」をリリースした。AIエージェントを活用し、デジ…