ServiceNow、日常業務に生成AIを組み込む一助に–「Now Platform」最新版を発表 – ZDNET Japan

記事の概要

ServiceNow Japanは、最新版「Washington, D.C.」のリリースを発表しました。
このバージョンでは、生成AI「Now Assist」を搭載し、IT運用管理や販売・受注管理、プラットフォーム分析などの機能を強化しました。
ServiceNow Japanの原氏は、生成AIを日常業務に組み込むことでシステム利用のエクスペリエンスを変革し、生産性向上や組織の変化対応力の向上を目指していると説明しました。
具体的な生成AIのユースケースとしては、チャットや回答の提供、情報検索や自動生成が挙げられます。
ServiceNowは顧客に対してNow Assistの機能を提供し、生産性向上をサポートするためのロードマップを提供しています。
この新バージョンにより、ServiceNowは生産性の向上やイノベーションの推進、組織のアジリティーの向上を支援します。

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