日本航空（JAL）は、社内業務の効率化を目指し、独自の生成AIツール「JAL-AI」を開発しました。
このプロジェクトは、開発支援を行ったアバナードの協力で進められ、2024年1月から再始動しました。
「JAL-AI」は、社内ナレッジの検索、議事録の自動生成、文書検索などの機能を備えており、全従業員が利用可能です。
また、JALは空港業務に特化した「空港JAL-AI」をリリースし、グランドスタッフが顧客対応を効率化するために活用しています。
この取り組みにより、多くのスタッフが作業のスピード向上を実感しています。
JALは、アバナードの迅速な対応を評価し、今後も業務効率をさらに向上させるAIの実現を目指しています。
日本航空（JAL）は、社内業務効率化のため、独自の生成AIツール「JAL-AI」を開発した。…
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