太陽生命保険は、入社1年未満の営業職員を対象にAIを活用したトレーニングシステムを導入しました。
このシステムでは、対面営業を模擬した「ロールプレイング」が行われ、パソコンのカメラで撮影された映像をAIが分析します。
評価のポイントは、話し方や身ぶり、声の大きさや表情などです。
これにより、職員は営業スキルを効率的に習得できます。
全国150の支社で活用され、模範解答となる動画も30種類用意されています。
宮﨑課長は、新入社員が営業の基礎を身につけるための取り組みと述べています。
AIの導入により、指導のばらつきが抑えられ、一貫した教育が実現されることが期待されています。
太陽生命保険が入社から1年未満の営業職員を対象に、AIを採用した訓練システムを導入した。対面営業のシーンを演じるロール…
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