NTTデータとJALカードは、生成AIを利用した新しいマーケティング施策の実証実験を行い、成果を発表しました。
AIが作成した複数のペルソナ同士で会話をさせ、特定商品に対する販促対象の顧客を導き出しました。
その結果、ダイレクトメールを用いた販促により、購買率が3％向上する効果が得られました。
この実証に使用された「LITRON Multi Agent Simulation」は、異なる属性を持つペルソナを設定し、AI同士のコミュニケーションを通じて新たな洞察を得るシミュレーションツールです。
今後、NTTデータは他社とも同様の実証を予定しており、事業化に向けた取り組みを進める方針です。
NTTデータは2025年1月23日、同社の生成AI（人工知能）を活用したJALカードとの新たなマーケティング施策に関す…
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