NTTデータとJALカードがAI同士の会話で売れる顧客を見つける実証、購買率が3％向上

NTTデータとJALカードがAIを活用した新たなマーケティング施策を実証し、購買率が3％向上したことは注目すべきです。
AI同士の会話により、効果的なターゲット選定が可能となり、今後のマーケティング戦略に大きな影響を与えるでしょう。

記事の概要

NTTデータとJALカードは、生成AIを利用した新しいマーケティング施策の実証実験を行い、成果を発表しました。
AIが作成した複数のペルソナ同士で会話をさせ、特定商品に対する販促対象の顧客を導き出しました。
その結果、ダイレクトメールを用いた販促により、購買率が3％向上する効果が得られました。
この実証に使用された「LITRON Multi Agent Simulation」は、異なる属性を持つペルソナを設定し、AI同士のコミュニケーションを通じて新たな洞察を得るシミュレーションツールです。
今後、NTTデータは他社とも同様の実証を予定しており、事業化に向けた取り組みを進める方針です。

記事のポイント

1. AIによる販促効果： AI同士の会話を通じて、購買率が3％向上する成果を得ました。
2. データ活用の新手法： 顧客データを基にしたペルソナ作成が、ターゲット選定の精度を高めました。
3. 事業化の展望： NTTデータは今後も他社との実証実験を行い、事業化を目指す意向を示しています。

詳しい記事の内容はこちらから（引用元）

日経クロステック（xTECH）

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