大阪メトロやNTT西など、ロボットと生成AI組み合わせ駅店舗で多言語案内する実験

記事の概要

大阪メトロとNTT西日本グループは、駅内店舗で多言語案内を行うための実験を実施します。
この実験では、案内ロボット「ugo」とNTTの大規模言語モデル「tsuzumi」を組み合わせ、顧客と日本語、英語、中国語、韓国語で対話できる能力を評価します。
実施場所は梅田駅構内の「Metro Opus梅田店」で、2025年1月15日から3月15日まで行われる予定です。
この取り組みは、2025年に開催される大阪・関西万博を見据え、訪れる観光客への対応力を強化することを目的としています。
実験が成功すれば、夢洲駅でも同様の取り組みが行われる可能性があります。
大阪メトロは、ロボットやデジタルサイネージを通じて、駅を訪れたくなるような体験を提供し、将来のサービス向上を目指します。

記事のポイント

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日経クロステック（xTECH）

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