楽天モバイルは、生成AIを活用した新たなチャット型サポートサービス「楽天モバイルAIアシスタント2.0」の本格展開を開始しました。
このサービスでは、楽天モバイルに関する質問に加えて、来店予約や「Rakuten最強プラン」の新規契約も24時間365日対応しています。
利用者は料金プランページのアイコンをタップすることで、簡単にサービスを利用でき、楽天IDでのログインは不要です。
ただし、新規契約時には楽天IDが必要となります。
従来のサポートと異なり、AIは質問内容や会話履歴に基づいて柔軟な回答を提供するため、より適切なサポートが期待できます。
楽天モバイルは、生成AIを活用したチャット形式のサポートサービス「楽天モバイルAIアシスタント2.0」の本格提供を開始し…
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