セールスフォースは、顧客関係管理（CRM）向けのAIアシスタント「Einstein Copilot」の正式ベータ版を提供開始した。
同アシスタントは、顧客データを活用して回答を生成し、CRMアプリケーション上で質問への回答やタスクの自動化を行うことができる。
また、プライバシー／セキュリティ対策も提供されており、信頼性のあるAIのやりとりを実現している。
営業担当者やカスタマーサービスのエージェント、金融サービス企業など、さまざまなユースケースで活用が期待されている。
米セールスフォースは、カスタマイズ可能かつ対話型のCRM向け生成AIアシスタント「Einstein Copilot」の正…
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