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SAP、「Joule」にAIエージェントを導入–クレーム管理や財務会計業務を支援 – ZDNET Japan

SAPが自社の生成AI「Joule」にAIエージェントを導入し、クレーム管理や財務会計業務の効率化を図ります。
これにより、AI同士が問題を解決する新たな業務スタイルが生まれ、高齢化社会におけるビジネス拡大の一助となることが期待されます。

記事の概要

SAPジャパンは、2023年に発表した生成AI「Joule」に新たにAIエージェントを導入し、クレーム管理や財務会計業務の効率化を図ることを10月10日に発表しました。
年次イベント「TechEd 2024」で、SAP Asia Pacific Japanのポール・マリオット氏は、日本におけるテクノロジー採用の機会とAIの活用によるビジネス拡大の可能性について言及しました。
AIエージェントは、請求書処理や支払いの自動化を支援し、SAP BTP上のサービスとして「SAP Knowledge Graph」や「SAP Datasphere」との連携も強化されます。
さらに、開発者向けの「SAP Joule Studio」や、ローコード/ノーコードによる業務効率化を目指す「SAP Build」の機能強化も進められ、2025年には新機能が順次提供される予定です。
これにより、ビジネスの現場でのデータ活用が促進されます。

記事のポイント

  1. AIエージェントの導入: SAPのAIエージェントがクレーム管理や財務会計業務を効率化し、問題解決を支援します。
  2. 日本市場のテクノロジー採用促進: 日本のテクノロジー採用率を高めることで、国内企業のビジネス拡大や国家成長の機会を提供します。
  3. 開発者支援の強化: 新たな機能を通じて、顧客企業やパートナー企業が独自のJoule機能を構築できる環境を整えます。

詳しい記事の内容はこちらから(引用元)

ZDNET Japan

SAPジャパンは、自社製生成AI「Joule」の機能強化を発表した。2023年に発表したJouleはSAPソリューション…

SAP、「Joule」にAIエージェントを導入–クレーム管理や財務会計業務を支援 – ZDNET Japan
https://japan.zdnet.com/article/35224816/

 

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