日立システムズは、保守業務の効率化と人材不足の解消を目指して、生成AIの実用化を開始したと発表しました。
取り組みは三つのステップで進められます。
まず、IT機器の保守業務に生成AIを適用し、報告書の自動作成機能を導入します。
これは、年間130万件の現場ナレッジを活用し、保守エンジニアの技術継承と業務効率化を図るものです。
次に、日立グループ内の他の企業にもノウハウを提供し、OT機器の保守業務にもAIを活用します。
最後に、保守業界全体に向けて、日立グループの保守ナレッジを中小の保守ベンダーに提供する計画です。
2030年にはIT人材が79万人不足するとされ、業界の課題解決が急務となっています。
この取り組みは、保守業界の改善に向けた第一歩と位置づけられています。
日立システムズは、保守業務に生成AIを適用し、実用化を開始した。3つのステップで保守業務の効率化と人材不足解消を目指す。…
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