新しいAI自動音声案内サービス「Graffer Call」が、8月16日に提供開始されました。
このサービスは、自治体や企業の電話応答業務を効率化し、AIとプッシュダイヤル機能を用いて自動的に問い合わせを分類し、必要な情報をSMSで案内します。
これにより、電話応答業務を約45％削減でき、担当者の負担が軽減されることが期待されています。
また、ISO27017準拠の高いセキュリティを提供し、SaaS形式で迅速に導入可能です。
大阪府吹田市の国民健康保険課では、このサービスの導入により、月に約50時間の業務削減を実現し、自治体職員が市民サービスの向上に専念できるようになりました。
グラファーは、AI自動音声案内サービス「Graffer Call」の提供を開始した。…
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