ラクーンHDがAI「おっさんずナビ」の運用開始、RAGを利用しSlackの情報から応答

ラクーンHDが社内用AIアシスタント「おっさんずナビ」を運用開始しました。
Slackの情報を基に迅速に社員の質問に対応し、業務効率を向上させる可能性があります。
特にRAG技術を活用し、応答の質と負荷軽減を実現する点が注目です。

記事の概要

ラクーンホールディングス（HD）は、社内用AIアシスタント「おっさんずナビ」の運用を開始しました。
このAIは、Slack上での社員の質問や依頼に応じて、蓄積された社内情報から応答します。
開発は社内の生成AI勉強会から生まれ、RAG（検索拡張生成）技術を利用しています。
社員がメンションやダイレクトメッセージで問い合わせをすると、AIは関連情報を検索し、自律的に回答します。
羽山純副部長は、すべての投稿に応答しない設計にすることで、無駄なやり取りを避ける工夫をしたと述べています。
導入により、情報システム部門の問い合わせ対応負荷が軽減されましたが、応答速度の向上が今後の課題とされています。

記事のポイント

1. AIアシスタントの導入： ラクーンHDが社内用AI「おっさんずナビ」を導入し、業務効率を向上させます。
2. RAG技術の活用： 検索拡張生成を活用したAIが、Slack上の情報を基に適切に応答します。
3. 情報システム部門の負荷軽減： AI導入により、問い合わせ対応の負荷が軽減されることが期待されます。

詳しい記事の内容はこちらから（引用元）

日経クロステック（xTECH）

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