JR東日本、「鉄道版生成AI」など独自開発へ – Impress Watch

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JR東日本は、社内の生成AIチャットツールを全社員に展開し、独自の生成AIシステムの開発を進めていることを発表した。
JR東日本の本社内組織であるDICeでは、生成チャットツール「JRE AI Chat」を内製で構築し、既に一部で試用が行われている。
これにより、社内のDX推進に生成AIチャットが役立つことが確認され、2024年6月から全社員に展開される予定である。
JR東日本は、全社員にタブレット端末を提供するなど、全員がデジタルを活用した業務変革が可能な環境を整備しており、今後は全社員に生成AIを利活用させることでDXを実現する計画だ。
また、JR東日本はアジャイル開発の手法を採用し、社内の意見を取り入れながらシステムを開発し、2024年10月から全社での試用を予定している。
さらに、鉄道事業に特化した「鉄道版生成AI」の開発も進められており、自社グループのコールセンター業務などでも生成AIを活用していく予定だ。

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JR東日本、「鉄道版生成AI」など独自開発へ

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