カスタマーサービス

• 2026年2月16日

顧客に寄り添うAIエージェント

新たに登場した「顧客に寄り添うAIエージェント」は、顧客のニーズをリアルタイムで […]

• 2026年2月13日

日本空港ビルデング、AIで顧客の声を統合分析

日本空港ビルデングがAIを活用し、顧客の声を統合分析する取り組みを始めました。こ […]

• 2026年2月13日

RightTouch、パナソニック エンターテインメント＆コミュニケーションのAIオペレーター起点によるカスタマーサポート体験再設計を支援

RightTouchがパナソニックと提携し、AIオペレーターを活用したカスタマー […]

• 2026年2月13日

グーグル、AIモード検索に新型広告　関連ある商品を「スポンサード」表示 – Impress Watch

グーグルがAIモード検索に新たな広告フォーマットを導入することで、ユーザーは関連 […]

• 2026年2月12日

対面会話解析AI「MiiTel RecPod」、分析機能を強化

対面会話解析AI「MiiTel RecPod」が分析機能を強化しました。この進化 […]

• 2026年2月12日

金融機関に最適化した生成AIチャット 大和総研とアイスリーデザインが共同開発

大和総研とアイスリーデザインが共同開発した生成AIチャットは、金融機関向けに特化 […]

• 2026年2月12日

松尾研究所とCCCグループ、多様な生活者像をモデル化する「AIペルソナエージェント」共同開発を開始

松尾研究所とCCCグループが「AIペルソナエージェント」の共同開発を始めました。 […]

• 2026年2月12日

松尾研究所とCCCグループ、多様な生活者像をモデル化する「AIペルソナエージェント」共同開発を開始

松尾研究所とCCCグループが「AIペルソナエージェント」の共同開発を開始しました […]

• 2026年2月12日

AIエージェントがシステム障害対応、NTTデータの社内ベンチャーが事業化

NTTデータの社内ベンチャーが開発したAIエージェントが、システム障害への対応を […]

• 2026年2月10日

【岐阜県庁】県民向けAIチャットボット「AIナビゲーター（スマート公共ラボ AIコンシェルジュ）」を公開

岐阜県庁が県民向けにAIチャットボット「AIナビゲーター」を公開しました。この取 […]